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Service-Kommunikation in der App – mit dem neuen Feature „Versandbestätigung per Push-Nachricht”

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Das neue Lieblings-Feature Ihrer Kunden


Die wohl beliebteste Nachricht im E-Commerce? Ganz klar: die Versandbestätigung. Schließlich sind Kunden heute vor allem eines: ungeduldig. In Zeiten von sofortiger Verfügbarkeit, Same-Day-Delivery und ausgeklügelter technischer Möglichkeiten wünschen wir uns absolute Transparenz über den Kauf- und Bestellvorgang.

Diesen Service können Shopgate-Kunden ihren Usern ab sofort mit dem neuen App-Feature „Versandbestätigung per Push-Nachricht” anbieten.

Vorteile der Push-Versandbestätigung


  • Push-Versandbestätigungen verringern die Service-Anfragen.
  • Die Push-Nachricht landet direkt auf dem Smartphone-Sperrbildschirm.
  • Individuelle Push-Nachrichten stärken die App-Präsenz auf dem Display.

E-Mail-Benachrichtigungen landen nicht selten versehentlich im Spam-Ordner oder ungelesen im Papierkorb. Push-Nachrichten bilden dagegen den intimsten Touchpoint mit dem Kunden, denn sie sind schnell, effektiv und persönlich. Machen Sie den Versandprozess mit einer individuellen Push-Nachricht für Ihre Kunden zu einer unverwechselbaren und emotionalen Erfahrung! Die Einrichtung im Händler-Backend folgt dem Prinzip „maximale Wirkung bei minimalem Aufwand”: Denn einmal aktiviert, werden die Push-Nachrichten vollautomatisiert versendet.

Vor allem für das anstehende Weihnachtsgeschäft bietet dieses neue App-Feature einen wunderbaren Mehrwert. Denn gerade vor Weihnachten wollen Ihre Kunden ganz genau über den Lieferstatus Ihrer Bestellungen Bescheid wissen!

Jetzt aktivieren

Hier erfahren Sie, wie Sie das Feature aktivieren und die Push-Nachricht einrichten.


HINWEIS:

Voraussetzung für die Nutzung dieses Features ist je nachdem, ob Sie eine Android und/oder iOS App haben, ein eigenes Entwicklerkonto bei Google und/oder Apple.


Marketing Tipp der Woche, Features

Simon Schäfer

Autor: Simon Schäfer

Der Produkt-Experte entwickelt leistungsstarke Features, die auf den mobilen Erfolg abzielen. Immer unter dem Fokus Innovationen mit Mehrwert zu entwickeln, um die mobile Shopping Experience für den Endkunden noch einfacher und bequemer zu machen.

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