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3 Fragen an Alexander Maximilian Maier zur dmexco 2017

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Jack Dorsey, Slush-Eis und Shopping-Apps

Die Luft ist erfüllt vom Stimmengewirr unzähliger Menschen. Wir hören Schlagwörter wie „Customer Journey”, „Digital Native”, „Internet of Things”. Am Stand nebenan diskutiert Twitter-CEO Jack Dorsey mit Facebook Inc.-Geschäftsführerin Sheryl Sandberg. Und Shopgate ist mittendrin. Im Paradies aller E-Commercler, Online-Marketer und Technologie-Visionäre. Bei 570 Referenten, 250 Stunden Programm und mehr als 1.000 Ausstellern kommt bei der dmexco 2017 keine Langeweile auf. Mit von der Partie ist auch unser Vice President Sales Alexander Maximilian Maier. Als eingefleischter Vertriebsprofi kennt er den E-Commerce-Markt wie kein zweiter. Im Interview verrät er seine persönlichen Messe-Must-Haves.

Alexander, welche dmexco-Höhepunkte sollten wir uns nicht entgehen lassen?

Gute Frage bei der Masse an Top Speakern und Vorträgen! Ich persönlich habe zwei Highlights: Ich will Twitter-CEO Jack Dorsey einmal live erleben. Mit WPP-Chef Sir Martin Sorrell diskutiert er seine Vision einer komplett Technologie-gesteuerten Welt. Das ist nicht nur spannend, sondern verspricht auch Konfliktpotenzial. Nicht weniger spannend ist der Vortrag von unserem Shopgate-CEO Andrea Anderheggen zum Thema „The Future of Online-Shopping”. Wer wissen will, warum der klassische Webshop gegenüber der App keine Chance mehr hat und warum Shopping-Apps die Kundenbindung nachweislich erhöhen, ist hier bestens aufgehoben.

 
„The Future of Online-Shopping”

Warum präferieren Mobile-Shopper die App vor der mobilen Website und wie kann eine Investition in Kundenbindung den Return-On-Investment im E-Commerce steigern?

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Andrea Anderheggen

13. September | 14:00-14:45 Uhr | Seminar 3

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Welche Highlights erwarten die Besucher am Shopgate-Stand?

Unangefochten ist dieses Jahr unser Slush-Eis. Das würde ich im Zweifel auch Jack Dorsey vorziehen. Spaß beiseite: Es gibt ein paar neue Shopgate-Features, die jeder Händler kennen sollte. Zum Beispiel ein Feature, mit dem Online-Händler automatisiert Push-Nachrichten an Warenkorbabbrecher schicken können. Also all die üblichen Verdächtigen, die etwas in den Warenkorb legen, dann abgelenkt sind und ihre Lieblingsprodukte liegen lassen. Auch sehr beliebt ist das Feature „Versandbestätigung per Push-Nachricht”. Jeder ungeduldige App-Shopper weiß aus eigener Erfahrung: Das neueste Markenhemd zu kaufen und zu lesen, dass es nicht mehr lange dauert, bis man es tragen kann, ist etwas sehr Emotionales. Neben diesen Highlights freuen mein Team und ich uns darauf, Online-Händler mit Experten-Wissen rund um Shopping-Apps, Retention und die Optimierung des Online-Shops zu unterstützen.

Was ist aus Ihrer Erfahrung als Vice President Sales ein Trendthema im E-Commerce?

Da gibt es viele. Denken wir nur an die Möglichkeiten, die Künstliche Intelligenz bietet: Stichwort Chatbots. Einige Unternehmen wie der amerikanische Modehändler Spring setzen die digitalen Assistenten bereits als Verkaufsberater ein. Das ist vor allem in puncto Convenience eine vielversprechende Ergänzung. Verbraucher shoppen heutzutage ja deshalb so gerne mobil, weil es  bequem ist: Schneller Login über Facebook & Co., hier scrollen, dort klicken, und schon ist das gewünschte Produkt im Warenkorb, das man dann mit Express-Checkout in Sekundenschnelle einkaufen kann. Deshalb sind Shopping-Apps die Zukunft. Die damit verbundene maximale Bequemlichkeit ist ein mächtiges Nutzungsmotiv. Komplettes Neuland ist für viele das Trendthema App-Marketing. Denn eine Shopping-App performt erst, wenn sie gut beworben wird. Shopgate unterstützt seine Kunden deshalb seit Kurzem aktiv bei der Generierung von Downloads und der Erhöhung der App-Interaktionen.

Wir danken Alexander für die Insider-Tipps und sagen: Egal, ob es Sie zuerst zu Jack Dorsey oder zu unserem Slush-Eis zieht: Wir freuen uns auf zwei inspirierende dmexco-Tage mit Ihnen!

Besuchen Sie uns in Halle 6 an Stand E-043.

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Mobile Marketing, Studien & Trends

Ilka Großecappenberg

Autor: Ilka Großecappenberg

Ilka Großecappenberg ist die Marketing-Strategin bei Shopgate. Den E-Commerce Markt mit seinen Trends und Entwicklungen stets fest im Blick gibt sie Online-Händlern hilfreiche Tipps und Tricks rund ums Mobile Marketing. Mit mehr als 10 Jahren Erfahrung in der Offline- und Online-Kommunikation dreht sich für sie alles ums richtige Targeting.

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